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Por Roberta Faria e Rodrigo Pipponzi*<\/em><\/p>\n <\/p>\n Segundo o Relat\u00f3rio de Tend\u00eancias Globais de Doa\u00e7\u00f5es, 63% das organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o-governamentais no mundo enviam e-mails para pedir doa\u00e7\u00f5es para a sua causa. Mas voc\u00ea sabia que apenas 15% enviam uma comunica\u00e7\u00e3o para agradecer essas doa\u00e7\u00f5es?<\/p>\n <\/p>\n Al\u00e9m de ser um gesto gentil, o agradecimento tamb\u00e9m pode encorajar novas doa\u00e7\u00f5es. A pesquisadora Penelope Burk constatou, na pesquisa do livro Donor Centered Fundraising, que 85% dos doadores que ela entrevistou doariam de novo se recebessem um agradecimento pessoal.<\/p>\n <\/p>\n Para falar da import\u00e2ncia do agradecimento e do relacionamento com o doador, o podcast Aqui se Faz, Aqui se Doa, produzido pelo Instituto MOL, conversou com o Jo\u00e3o Paulo Vergueiro, diretor executivo da ABCR (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Captadores de Recursos). Ele compartilhou tamb\u00e9m alguns resultados do \u00faltimo Dia de Doar, campanha mundial de incentivo a doa\u00e7\u00f5es que \u00e9 organizada no Brasil pela ABCR.<\/p>\n <\/p>\n O epis\u00f3dio destaca tamb\u00e9m a import\u00e2ncia de ferramentas de CRM (gest\u00e3o de relacionamento com o cliente), expertise da startup brasileira Trackmob, que desenvolve tecnologia exclusivamente para o terceiro setor.<\/p>\n <\/p>\n \u201c\u00c9 uma quest\u00e3o de profissionalismo para gerar n\u00e3o s\u00f3 engajamento, mas confian\u00e7a no doador. Confian\u00e7a de que o trabalho \u00e9 s\u00e9rio, de que a organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 s\u00e9ria, de que os dados dele est\u00e3o bem cuidados, isso \u00e9 muito importante para quem doa\u201d, disse Jonas Araujo, CEO da empresa.<\/p>\n <\/p>\n